Forsendelsespolitik

Company Name: Indeor
Address: 53 Grange Road, Peterborough, United Kingdom, PE3 9DU
E-mail: support@indeor.dk
Telefon: +447598816625


indeor.dk Forsendelsespolitik

Vores mål er at sikre en smidig og gennemsigtig forsendelsesproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor finder du detaljerne i vores forsendelsesproces.

FORSENDELSESOMRÅDE

Lande: Vi sender i øjeblikket inden for Denmark
Fremtidig udvidelse: Udvidelse til andre lande er under overvejelse.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Inden for Danmark: Gratis fragt for alle ordrer.
Ingen skjulte gebyrer: Alle omkostninger vises tydeligt ved kassen.

BEHANDLINGSTID FOR ORDRER

  • Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 1-2 arbejdsdage, mandag til fredag.
  • Sidste bestillingstidspunkt: 17:00 (GMT+01:00) centraleuropæisk standardtid (Copenhegan).
  • Ordrer afgivet i weekenden: Ordrer afgivet i weekenden vil blive behandlet den næste hverdag.

    TRANSITTID

    • Anslået transittid: 5-10 arbejdsdage.
    • Arbejdsdage: Forsendelse finder sted fra mandag til fredag.
    • Bemærkninger: Leveringstider er skøn og kan variere på grund af eksterne faktorer som vejrforhold og transportproblemer.

    FORSENDELSESPROCES

    • Pålidelig kurertjeneste: Vi sender via en pålidelig kurertjeneste (POSTNORD).
    • Forsikrede forsendelser: Alle forsendelser er forsikrede. Kontakt vores kundeservice i tilfælde af tab eller skade under transporten.

    SPORINGSINSTRUKTIONER

    • Sporingsoplysninger: Efter købet modtager du en e-mail med sporingsoplysninger, herunder navnet på transportøren og sporingsnummeret.
    • Spor din ordre: Du kan spore din ordre via vores hjemmeside. Du skal blot indtaste dit sporingsnummer i vores sporingsportal for at se status på din ordre.
    • Spørgsmål til os: Vores supportteam står til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have om sporing. Kontaktformular

    PROCEDURE FOR MANGLENDE VARER

    • Rapporter manglende varer: Kontakt vores kundeserviceteam inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke via support@indeor.dk
    • Løsning: Vi løser problemet så hurtigt som muligt og sender en erstatningsvare eller tilbyder en tilbagebetaling.

    RETURNERINGSPOLITIK

    • Returnering: Returnering er mulig inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
    • Betingelser for returnering: Varerne skal være ubrugte, ubeskadigede og returneres i den originale emballage. Personligt tilpassede varer kan ikke returneres.
    • Omkostninger: Returomkostningerne bæres af kunden, medmindre varen er defekt eller beskadiget. I sådanne tilfælde vil indeor.dk dække returforsendelsesomkostningerne eller give dig en gratis erstatning.
    • Tilbagebetaling: Refusioner vil blive behandlet inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen og vil blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode.

    AFGIVELSE AF EN ORDRE
    Bestillingsprocessen hos Indeor er enkel. Gå til produktsiden, og læg det ønskede produkt i din indkøbskurv. Tjek, at du har valgt de rigtige varianter, og klik derefter på »Gå til kassen«. Indtast dine adresseoplysninger, og vælg betalingsmetode. Alle betalinger på Ottosmode.dk er SSL-krypterede og sikre.

    BETALINGSMULIGHEDER

    • Visa
    • MasterCard
    • Maestro
    • American Express
    • Union Pay

    Når du har indtastet dine betalingsoplysninger, skal du klikke på »Betal nu« og følge instruktionerne på den tilsvarende side for at gennemføre din ordre. Hvis du har problemer, kan du til enhver tid kontakte os.

    Har du brug for hjælp? Kontakt os her: https://indeor.dk/pages/contact

    E-mail: support@indeor.dk
    Telefon: +447598816625

    Arbejdstid for vores kundesupportteam
    Mandag-fredag 9:00-17:00
    Lørdag: Lukket
    Søndag: Lukket

    Vi tilstræber at svare inden for 12 timer.