Faq
Ofte stillede spørgsmål og svar
Her finder du de hyppigst stillede spørgsmål. Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål? Så kontakt os på: support@indeor.dk
Bestelling og levering
Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
Ordrebehandlingstiden er 1-2 dage, mens transittiden er 5-10 dage, så den gennemsnitlige leveringstid er 6-12 arbejdsdage.
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostningerne er inkluderet i prisen, så du behøver ikke at betale ekstra for forsendelse.
Den forventede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre?
I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede
forventede leveringstid. Desværre kan det nogle gange ske, at en ordre
bliver forsinket i leveringsprocessen. Du kan tjekke status på din ordre via følgende link:
Har du ikke modtaget din ordre 3 dage efter den forventede leveringsdato? Så beder vi dig om at venligst kontakte os.
Jeg mangler nogle produkter i min ordre, hvordan er det muligt?
Da vi arbejder med forskellige leverandører, er det muligt, at produkter sendes separat. Hvis der mangler produkter, vil du normalt modtage dem efter 2-3 dage.
Vi beklager ulejligheden.
Ombytning og returnering
Jeg vil gerne returnere en vare, hvad skal jeg gøre?
Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du bytte eller returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen.
Produkterne skal være i original stand og mærket. Produktet må ikke vise tegn på brug.
En returnering skal altid mærkes med en track & trace-kode. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.
Så snart vi har modtaget dine returnerede varer, sørger vi for, at købsprisen krediteres din konto inden for 14 dage.
Track & Trace
Hvor kan jeg finde min track and trace-kode?
Pådenne sidekan du indtaste din e-mailadresse og dit ordrenummer for at spore din pakke.
Track and trace-koden viser ingen oplysninger, hvordan er det muligt?
Track & Trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til fragtfirmaet. Bemærk venligst, at der kan være forsinkelser ind imellem.